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教你如何直面苹果人员

发表时间:2019-03-07 11:20作者:六颗星来源:原创

       今天我们来讲一件关乎每一个拥有苹果账号的用户的一件事情,就是如何与苹果的人员沟通。尤其是苹果企业开发者账号。这应该是我们每一个人的权利和义务,不过凡事都可以有技巧的,学会如何与之沟通,就可以事半功倍。

       不管你是苹果普通用户,还是开发者,或者是苹果企业开发者账号的持有者,只要你使用了苹果的产品,无一例外的你都要与苹果的开发者沟通。不论是苹果发来的什么消息:包括通知,就像前不久苹果通知我们开启双重认证一样,还有建议,类似其他地方需要的填写资料的链接,甚至是警告。

       那么这么事情怎么处理呢,被侵权了怎么做,被投诉了呢,以下的建议就可以帮助各位尽快的熟悉此类事件。

       如果你是苹果企业开发者账号的管理员,当你的app突然接到了苹果给你发来的投诉信息,你要做的就是马上,立刻,去确认下问题所在,查明原因确认具体的情况,即时修正且给苹果回复邮件。还有一种可能是不存在的这个问题,或者不确定,那么我们也不应该不去处理,都应该回复信息的,我们可以提出向对方要求提供证据,我们自己也可以搜集一下有利于我们自己app不符合侵权的情况,还有附加我们不属于侵权的具体理由。

       如果我们有足够的实力,我们可以将此类事件交给公司的法务部门,也可以是专门的律师,我相信他们会给出我们更专业,更有条理的证明、与苹果交涉。毕竟这种事情,我们还是需要专业的人来处理。

       如果我们发现其他的app对我们侵权行为,我们应该怎么做呢。我们可以给对方提交证据,直接要求对方停止侵权,不过一般这个情况是不怎么有效果的,所以我们可以给苹果方面投诉,时间上花费的多一点,不过这确实是最简单有效的方式。

       我给大家提供一个投诉的通道,https://developer.apple.com/contact通过此通道我们直接与苹果人员的对话,最大程度上解决我们的问题。

       就以上开发者来说,现在苹果企业开发者账号的更应该注意此类事件的发生。

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